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Aprenderás:

• Construir relaciones sólidas con los clientes, mejorando la confianza y la fidelidad.
• Manejar problemas relacionados con el servicio al cliente y aplicar técnicas efectivas para resolverlos.
• Tomar decisiones acertadas en situaciones desafiantes del servicio al cliente.
• Comprender la importancia del trabajo en equipo en el servicio al cliente y desarrollar habilidades de comunicación y coordinación.
• Manejar clientes difíciles a través de técnicas específicas para abordar diferentes situaciones desafiantes.

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